NBNメールサービスをご利用のお客様
各位

ネオ・ブロードバンド・ネットワークス
NeoBB サポート

いつも「NBNメールサービス」をご利用いただき誠にありがとうございます。

昨日19時前より、メールゲートウェイ（Active! hunter)の不具合により受信メールが受け取れない現象が発生いたしました。
ご迷惑をおかけして、大変申し訳ございません。

さきほど復旧しまして、現在は使用可能となりましたので、ご報告いたします。

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【障害発生の時間帯】
・7月21日18時58分から7月22日10時38分頃まで
※ 現在は復旧しております

【対象者】
・メールサービスをご利用いただいている会員様

【現象】
・受信メールが受け取れない（送信元にエラーメールが届きます。）

【現在の状況】
・復旧後の「Active! hunter」機能は正常に動作することを確認しております

【原因】
・サーバーのソフト障害
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お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後、同様の事象が発生しないよう、再発防止策を講じてまいります。
大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

引き続き、弊社サービスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。