会員サポート

ちょっと困った そんな時は

  • ソフトのインストールができない。
  • ウイルスに感染してしまった。
  • デジカメやプリンターをパソコンにつないでほしい。
  • 教室ではできたのに自宅のパソコンだと上手くいかない。

サポート方法

電話サポート

料金:1,620円/15分

お電話での説明によるサポートです。

リモートサポート

料金:1,620円/15分

電話では分かりにくい質問や操作を遠隔操作でサポートします。
※ご利用中の回線やパソコンのセキュリティの状態によってサポートできない場合がございます。

訪問サポート

訪問基本料:6,480円

パソコン設置場所に直接お伺いしてサポートします。
サポート内容や作業に応じて別途料金が必要になります。

訪問サポート料金表

サポート内容

Windows・Word・Excel・PowerPoint・Outlook の一般的な使用方法。
その他ご相談に応じます。

サポート受付

9:00~17:00 月曜日~金曜日 (祝日を除く)
サポートお申し込み先: 0897-34-6005(株式会社ドリームクラフト)

訪問サポート料金表

サービス内容 会員価格
訪問基本料 1回 6,480円
メール設定 1台目 1台 0円
メール設定 2台目以降 1台 4,320円
ルーター設置・設定 1台 6,480円
無線LAN クライアント追加 1台 1,080円
PCリカバリ
※リカバリ後の設置、基本設定含む
1台 16,200円
ソフト インストール 1本 4,320円
その他作業料 30分 3,240円
  • 愛媛県 旧新居浜市・旧西条市以外のお客様は別途旅費交通費が必要となります。
  • リカバリ作業にはパソコン購入時に添付されているリカバリーCD等が必要です。
  • リカバリは持ち帰り作業となります。
  • 部品取り付け・インストール作業には、部品代金・ソフトウェア代金は含まれておりません。
  • 9:00~17:00以外の作業は代金2割増しとなります。