会員サポート
ちょっと困った そんな時は
- ソフトのインストールができない。
- ウイルスに感染してしまった。
- デジカメやプリンターをパソコンにつないでほしい。
- 教室ではできたのに自宅のパソコンだと上手くいかない。
サポート方法
電話サポート
料金：1,650円/15分
お電話での説明によるサポートです。
リモートサポート
料金：1,650円/15分
電話では分かりにくい質問や操作を遠隔操作でサポートします。
※ご利用中の回線やパソコンのセキュリティの状態によってサポートできない場合がございます。
訪問サポート
訪問基本料：6,600円
パソコン設置場所に直接お伺いしてサポートします。
サポート内容や作業に応じて別途料金が必要になります。
サポート内容
Windows・Word・Excel・PowerPoint・Outlook の一般的な使用方法。
その他ご相談に応じます。
サポート受付
9:00～17:00 月曜日～金曜日 （祝日を除く）
サポートお申し込み先： 0897-34-6005（株式会社ドリームクラフト）
訪問サポート料金表
| サービス内容 | 会員価格 | |
|---|---|---|
| 訪問基本料 | 1回 | 6,600円 |
| メール設定 1台目 | 1台 | 0円 |
| メール設定 2台目以降 | 1台 | 4,400円 |
| ルーター設置・設定 | 1台 | 6,600円 |
| 無線LAN クライアント追加 | 1台 | 1,100円 |
| PCリカバリ ※リカバリ後の設置、基本設定含む |
1台 | 16,500円 |
| ソフト インストール | 1本 | 4,400円 |
| その他作業料 | 30分 | 3,300円 |
- 愛媛県 旧新居浜市・旧西条市以外のお客様は別途旅費交通費が必要となります。
- リカバリ作業にはパソコン購入時に添付されているリカバリーCD等が必要です。
- リカバリは持ち帰り作業となります。
- 部品取り付け・インストール作業には、部品代金・ソフトウェア代金は含まれておりません。
- 9:00～17:00以外の作業は代金2割増しとなります。